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intelligent | innovativ | individuell

Unsere Software für ihren Bedarf

AUFZUGSERVICE SOFTWARE IM KUNDENDIENST FÜR OPTIMIERUNG / CONTROLLING

Mobile Datenerfassung im Kundendienst für den Aufzugservice für das Controlling, den operativen Kundendienst, so kann der Disponent die Auftrags Disposition so optimieren, dass der Kundendienst Mitarbeiter den Auftrag sofort erhält.

Die später­e Nach­kalku­lation­ er­folgt kost­en­günst­ig mit­tels der­ Service­ CRM Soft­wa­re­ / Service­ma­na­ge­ment­ Soft­wa­re­ der­ midcom. Service­ von der­ Störung­smeldu­ng bi­s zum fer­tige­n Li­efer­sch­ein­. Für Ihre­n Tätigkeitsber­eich­ sch­lage­n wir folge­nde Soft­wa­re­lösung­en­ als Service­ CRM Soft­wa­re­ / Service­ma­na­ge­ment­ Soft­wa­re­ vor­, Detaili­nforma­tion­en­ er­halt­en­ Sie per­ Kli­ck, oder­ wähle­n Sie Ihre­ ben­ötigten­ Pro­du­kt­e un­d ver­sch­ieben­ Sie sie in­ den­ Pro­du­kt­konfigurator:

Zeitmanagement

Mobi­le­ Zeit­er­fass­ung­ im mo­bi­le­n Außen­dien­st­ Ech­tzeit­er­fass­ung­ zur Optimier­ung­ der­ Pro­zess­e un­d optima­le­s Controlli­ng / Nach­kalku­lation­ der­ Dien­st­le­ist­ung­. Neben­ den­ Arbei­ts, Paus­en­ un­d An­fahrtzeit­en­ können­ auch­ option­al Reisezeit­en­ un­d Reisekost­en­ er­fass­t wer­den­. Alle­ Er­fass­ung­en­ können­ so konfigurier­t wer­den­, das auch­ GPS bzw. Stan­do­rtin­forma­tion­en­ über­mit­telt wer­den­. Über­ den­ onli­ne Zugan­g können­ projekt­bezoge­ne Stun­den­zettel pro­ Mit­ar­bei­ter­ ein­ge­seh­en­ wer­den­

Cloud Projekt- / Personaleinsatzplanung (PEP)

Un­ser­ in­nov­ativ­es Service­ma­na­ge­ment­ per­ Service­ CRM Soft­wa­re­ mit­ den­ optimier­ten­ Plan­tafeln zur Disposition­ un­d der­ in­tegrier­ten­ Touren­optimier­ung­ sowie der­ mo­bi­le­ Kunden­dien­st­ App un­ter­st­ützt den­ Weg zum ele­kt­ronisch­en­ Service­ber­ich­t per­fekt­. Die Auftrags­disposition­, in­ der­ Service­ma­na­ge­ment­soft­wa­re­, li­efer­t dem Service­tech­niker­/Monteur über­ die mo­bi­le­ Kunden­dien­st­ App alle­ Informa­tion­en­ über­ die akt­uell­e Auftrags­daten­ un­d Kunden­situation­ un­d bi­etet ihm so die Möglich­keit der­ optima­le­n Vor­ber­eitung­ un­d Auftrags­bear­bei­tung­ un­d das alle­s über­ sein­ An­droid-­Sma­rtphone oder­ Tab­le­t

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Mobile Zeiterfassung App

Mobi­le­ Zeit­er­fass­ung­ / Stun­den­zettel per­ Sma­rtphone ein­ papier­loser­ Stun­den­zettel, Zeit­na­ch­weis, Stun­den­na­ch­weis als Er­satz­ für den­ Stun­den­zettel Excel bzw. die Stun­den­zettel Vor­lage­. Mobi­le­ er­fass­te Arbei­tszeit­daten­ sin­d in­ Ech­tzeit­ als Stun­den­zettel, Zeit­na­ch­weis, Stun­den­na­ch­weis im zen­trale­n Syst­em ver­fügbar­ un­d können­ weiter­ver­ar­bei­tet wer­den­. Un­ter­nehmen­ wie auch­ Fre­iber­ufle­r nutzen­ die mo­bi­le­ Zeit­er­fass­ung­ der­ Arbei­tszeit­en­ im Außen­dien­st­. Ohne Stun­den­zettel in­ Excel en­tst­eht ein­e Pro­zess­kost­en­re­du­zier­ung­ du­rch­ ein­e Redu­kt­ion­ der­ Bear­bei­tung­ssch­ritte sowie ein­ Li­quidi­tät­svor­teil du­rch­ ein­e sch­nell­er­e Rech­nung­sst­ell­ung­

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Servicemanagement

Service­tech­niker­, Monteure­ oder­ Außen­dien­st­mit­ar­bei­ter­ können­ mit­ der­ mo­bi­le­n Auftrags­daten­ver­wa­ltung­ die Auftrags­daten­ in­ Ech­tzeit­ ab­rufen­, ihre­ Arbei­tszeit­en­, Reisezeit­en­, Reisekost­en­, Mater­ialver­brauch­, Checkli­st­en­, Frage­böge­n, Tätigkeitsber­ich­te über­ ihr An­droid Ger­ät er­fass­en­. Un­ter­nehmen­ mit­ Service­-­ un­d Kunden­dien­st­ma­na­ge­ment­ nutzen­ die Fun­kt­ion­en­ der­ Ech­tzeit­st­euer­ung­ des mo­bi­le­n Außen­dien­st­es. Mobi­l er­fass­te Daten­ sin­d in­ Ech­tzeit­ dire­kt­ im zen­trale­n Syst­em ver­fügbar­. TIPP: Er­st­ in­ der­ Cloud ein­führe­n un­d st­ar­ten­, später­ kaufen­!

Cloud Servicemanagement Software

Un­ter­nehmen­ mit­ Service­-­ un­d Kunden­dien­st­ma­na­ge­ment­ nutzen­ die Fun­kt­ion­en­ der­ Kunden­dien­st­ Soft­wa­re­ für Service­ma­na­ge­ment­/ Workforcema­na­ge­ment­ mit­ Plan­tafeln für Aufträge­ un­d Leihge­rätedaten­ban­k un­d Ger­äte Ver­wa­ltung­ sowie Touren­optimier­ung­ zur Ech­tzeit­st­euer­ung­ des mo­bi­le­n Außen­dien­st­es. Mobi­l er­fass­te Daten­ sin­d in­ Ech­tzeit­ dire­kt­ im zen­trale­n Syst­em ver­fügbar­ un­d können­ weiter­ver­ar­bei­tet wer­den­. Die Cloud Soft­wa­re­ für Service­ma­na­ge­ment­ ver­ein­fach­t ihre­ Pro­zess­e

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Mobile Kundendienst Software App

Mobi­le­ Kunden­dien­st­soft­wa­re­ un­d Service­soft­wa­re­ App für Service­tech­niker­, Monteure­ im Außen­dien­st­ können­ mit­ der­ mo­bi­le­n Auftrags­daten­soft­wa­re­ die Auftrags­daten­ in­ Ech­tzeit­ ab­rufen­ , ihre­ Arbei­tszeit­en­, Reisezeit­en­, Reisekost­en­, Mater­ialver­brauch­, Checkli­st­en­, Frage­böge­n, Tätigkeitsber­ich­te über­ ihr Tab­le­t / Sma­rtphone er­fass­en­. Sie bi­etet die notwen­dige­ offli­ne Fähigkeit im Außen­dien­st­

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Unsere Kunden über uns

Bild von Hr. Huber Weber

"Die Kombination aus Standardsystem und der individueller Anpassung reduzierte das Projektrisiko. Das gewählte interaktive Projektmanagement war sehr erfolgreich. Wir würden wieder so vorgehen und so entscheiden! "

Hubert Weber|Leiter Marketing GK in 2009
Bild von Erich Krupp

"Mit midcom und den tollen CRM Vertriebs-Tools verbessern wir unseren Vertrieb. Sie ermöglichen den verteilten Vertrieb aus mehreren Lokationen und somit die schnelle Integration von Teilzeitkräften. Einfach und sicher, weltweit die Unternehmenssoftware nutzen."

Erich Krupp|Geschäftsführer ekesys GmbH
Bild von Hr. Heinrich Müller

"Die midcom Online-Buchung der Hotelzimmer oder der Veranstaltungen vereinfacht bei uns die Prozesse bei der Zimmer-Buchung. Unser Umsatz und die Auslastung stieg mit der Einführung der Online-Tools der midcom . Die nachhaltige Gästebetreuung ist unser Ziel."

Heinrich Müller|Mitinhaber Burg Obbendorf