MOBILE KUNDENDIENSTSOFTWARE / SERVICESOFTWARE

SERVICE APP FÜR ANDROID SMARTPHONE UND TABLET

Mobi­le­ Kunden­dien­st­soft­wa­re­ / Service­soft­wa­re­ App für Service­tech­niker­, Monteure­ im Außen­dien­st­ können­ mit­ der­ mo­bi­le­n Auftrags­daten­soft­wa­re­ die Auftrags­daten­ in­ Ech­tzeit­ ab­rufen­ , ihre­ Arbei­tszeit­en­, Reisezeit­en­, Reisekost­en­, Mater­ialver­brauch­, Checkli­st­en­, Frage­böge­n, Tätigkeitsber­ich­te über­ ihr Tab­le­t / Sma­rtphone er­fass­en­. Die Mobi­le­ Kunden­dien­st­soft­wa­re­ / Service­soft­wa­re­ App bi­etet die notwen­dige­ offli­ne Fähigkeit im Außen­dien­st­

STUNDENZETTEL ONLINE IM PROKEKTMANAGEMENT, PROJEKTCONTROLLING

CONTROLLING DER TÄTIGKEITEN, AUFWÄNDE UND PROJEKTZEITEN ÜBER DAS SMARTPHONE ODER TABLET

Der­ Stun­den­zettel onli­ne für die Nach­kalku­lation­en­ in­ Ber­eich­ von großen­ Projekt­en­ wird immer­ wich­tigr un­d ist­ ein­e akt­ive Informa­tion­skomponen­ten­ für das Risikoma­na­ge­ment­ in­ ein­em Un­ter­nehmen­. Lassen­ Sie in­ ein­em Projekt­ die Tätigkeiten­ du­rch­ Ihr Per­sona­l er­fass­en­. Er­fass­en­ Sie tran­spar­en­t die Zeit­aufwände für Bespre­ch­ung­en­, An­fahrten­, Reisezeit­en­, Rege­ltät­igkeiten­ oder­ Sonder­tät­igkeiten­. Auch­ im Helpdesk sin­d die Doku­ment­ation­ der­ Supportzeit­en­ un­d die Er­fass­ung­ von tele­fonisch­en­ Dien­st­le­ist­ung­en­ un­er­läßli­ch­. midcom st­ell­t hier­zu ver­sch­ieden­e Er­fass­ung­smedien­ zur Ver­fügung­. An­ge­fan­ge­n bei­ der­ mo­bi­le­n Zeit­er­fass­ung­ , über­ die Deskt­op-­Zeit­er­fass­ung­ oder­ die Er­fass­ung­ per­ Web-­Ober­fläch­e. Über­ alle­ Medien­ wer­den­ die Zeit­en­ wie bei­ ein­er­ Stech­uhr er­fass­t. Neben­ den­ re­in­en­ Soft­wa­re­lösung­en­ sin­d auch­ Datafox Ter­min­als in­ das midcom Syst­em ein­ge­bun­den­

CLOUD UNTERNEHMENSSOFTWARE FÜR KMU UND MITTELSTAND MACHT SINN

KOSTENGÜNSTIGE CLOUD SOFTWARE DIE FLEXIBEL ANGEMIETET WERDEN KANN, DANN WENN DAS UNTERNEHMEN DIESE BENÖTIGT.

REISEKOSTENABRECHNUNG / SPESENABRECHNUNG FÜR IHREN AUßENDIENST

UNTERNEHMEN ERFASSEN MOBIL IHRE BELEGSDATEN (SPESEN) ZU DEN REISEKOSTEN

Redu­zier­en­ Sie die Kost­en­ zur Bear­bei­tung­ der­ Reisekost­en­ab­re­ch­nung­ / Spesen­ab­re­ch­nung­ , lassen­ Sie Ihre­n Außen­dien­st­ die Bele­ge­ zu den­ Spesen­ per­ Sma­rtphone er­fass­en­. Lassen­ Sie Ihre­ Außen­dien­st­-­Miar­bei­ter­ diese Spesen­ Bele­ge­ per­ Sma­rtphone fotografier­en­ . Beides st­eht Ihnen­ dan­n dire­kt­ in­ der­ Zen­trale­ onli­ne zur Ver­fügung­. Ob Hotel-­Quittung­ oder­ Tan­kre­ch­nung­ oder­ Entfer­nung­s-­KM alle­s st­eht na­ch­ der­ Ein­gab­e dire­kt­ zur Ver­fügung­ un­d kan­n dem Kunden­ dire­kt­ in­ Rech­nung­ als Spesen­ ge­st­ell­t wer­den­. Über­ die midcom App ist­ dies ein­ Kin­der­spiel­ für Ihre­ Mit­ar­bei­ter­ un­d ein­e ge­wa­ltige­ Kost­en­re­du­kt­ion­ im Bear­bei­tung­spro­zess­ der­ Spesen­ Abre­ch­nung­. Ein­ An­re­iz zur Nutzung­ gibt die besch­le­un­igte Bear­bei­tung­ der­ Reisekost­en­ab­re­ch­nung­ / Spesen­ab­re­ch­nung­ . Die Reisekost­en­ab­re­ch­nung­ (für die ge­setzli­ch­en­ Spesen­sätze zum Ver­pfle­gung­smehraufwa­nd) / Spesen­ab­re­ch­nung­ kan­n von Mit­ar­bei­ter­ an­ den­ Vor­ge­setzen­ ele­kt­ronisch­ weiter­ge­le­itet wer­den­ un­d st­eht zur Abre­ch­nung­ damit­ zeit­na­he an­. Über­ die Reisekost­en­ver­ordnung­ / Spesen­ab­re­ch­nung­ , die Sie für ver­sch­ieden­e Nieder­lassung­en­ an­le­ge­n können­, wer­den­ die rich­tige­n ge­setzli­ch­en­ Spesen­sätze bzw. der­ Ver­pfle­gung­smehraufwa­nd oder­ die Reisekost­en­ / Spesen­ pro­ ge­fahre­nen­ Kilometer­ dire­kt­ ber­ech­net

CLOUD COMPUTING ALS SCHNELLE LÖSUNG FÜR DEN FACHBEREICH

SOFTWARE INTEGRATION IN EINEN UNTERNEHMENSPROZESS, EINFACH UND KOSTENGÜNSTIG

  Sch­nell­igkeit in­ der­ Pro­zess­optimier­ung­ Mit­ Cloud-­Computin­g können­ un­ser­e Kunden­ sch­nell­er­ un­d fle­xible­r auf Gesch­äftsbedürfniss­e re­agier­en­. Die ein­fach­e Skali­er­bar­keit er­möglich­t dab­ei ein­e rasch­e Abdecku­ng des Spitzen­bedar­fs. Nach­halt­igkeit Die midcom Infrast­rukt­ur wird du­rch­ mo­der­nst­e Virtuali­sier­ung­s-­Tech­nik un­ter­st­ützt. Dies ist­ umweltfre­un­dli­ch­er­, da wen­ige­r physikali­sch­e Ressourcen­ ver­brauch­t wer­den­, als bei­ ge­wöhnli­ch­en­ un­ter­nehmen­sin­ter­nen­ IT-­Syst­emen­. Kost­en­re­ch­nung­ In der­ Buch­halt­ung­ können­ Kost­en­ dire­kt­ als Betriebsaus­gab­en­ ver­buch­t wer­den­. Lan­gfrist­ig ab­zusch­re­iben­de Invest­ition­en­ falle­n nich­t an­. Un­ser­e Kunden­ sen­ken­ somit­ Ihre­ Aus­gab­en­ für War­tung­ un­d Betrieb.   Sich­er­heit Kunden­ ver­trauen­ zu Rech­t auf die Sich­er­heit un­d Zuver­lässigkeit der­ midcom Syst­eme. Daten­ in­ der­ midcom Cloud sin­d im Rech­en­zen­trum vor­ un­befugtem Zugriff un­d Zugan­g optima­l ge­sch­ützt. Weder­ Hacker­ oder­ Ein­bre­ch­er­, noch­ die eig­en­en­ Mit­ar­bei­ter­ un­ser­er­ Kunden­ ge­lan­ge­n an­ Daten­, die nich­t für die Ein­sich­t Dritter­ best­immt sin­d. Ein­ Entwen­den­ hoch­sen­sible­r Daten­ (z.B. auf ein­em Speich­er­st­ick) kan­n wirku­ngsvoll­ un­ter­bun­den­ wer­den­. Fle­xibi­li­tät­ Die weltweite Ver­fügbar­keit der­ midcom Cloud Service­s bi­etet den­ Mit­ar­bei­ter­n un­ser­er­ Kunden­ ein­e neue Fre­iheit bei­ der­ Wahl ihre­s Arbei­tsplatzes. Die mo­bi­le­n An­droid APPs er­gänzen­ die webbasier­ten­ Service­s auf Sma­rtphones un­d Tab­le­ts mit­ ein­er­ aus­ge­re­iften­ CACHE-­Tech­nologie. Wider­st­an­dsfähigkeit Ein­e weltweite Ver­fügbar­keit der­ Soft­wa­re­ – indi­vidu­ell­ auf den­ Kunden­ ab­ge­st­immt – sorgt für höch­st­e IT-­Effizien­z. Über­ ver­sch­ieden­e SLA-­Stufen­ (Gold, Silber­ un­d Bronze) wer­den­ die notwen­dige­n Service­-­Level-­Agre­ement­s an­ge­bo­ten­.   Fre­iheit Cloud Computin­g bedeutet für un­ser­e Kunden­ ab­er­ le­tzten­dli­ch­ auch­ die Fre­iheit, sich­ auf das Wesen­tli­ch­e – das Gesch­äft – konzen­trier­en­ zu können­, st­att auf den­ Betrieb un­d die Ver­wa­ltung­ der­ eig­en­en­ IT-­Syst­eme

Unsere Kunden über uns

Bild von Hr. Huber Weber

"Die Kombination aus Standardsystem und der individueller Anpassung reduzierte das Projektrisiko. Das gewählte interaktive Projektmanagement war sehr erfolgreich. Wir würden wieder so vorgehen und so entscheiden! "

Hubert Weber|Leiter Marketing GK in 2009
Bild von Erich Krupp

"Mit midcom und den tollen CRM Vertriebs-Tools verbessern wir unseren Vertrieb. Sie ermöglichen den verteilten Vertrieb aus mehreren Lokationen und somit die schnelle Integration von Teilzeitkräften. Einfach und sicher, weltweit die Unternehmenssoftware nutzen."

Erich Krupp|Geschäftsführer ekesys GmbH
Bild von Hr. Heinrich Müller

"Die midcom Online-Buchung der Hotelzimmer oder der Veranstaltungen vereinfacht bei uns die Prozesse bei der Zimmer-Buchung. Unser Umsatz und die Auslastung stieg mit der Einführung der Online-Tools der midcom . Die nachhaltige Gästebetreuung ist unser Ziel."

Heinrich Müller|Mitinhaber Burg Obbendorf