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Auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Unsere Software für ihren Bedarf

CLOUD SOFTWARE FÜR DEN MITTELSTAND MIETEN SOFTWARE IN DER CLOUD

INVESTITIONEN KÖNNEN IN DIE PRODUKTION INVESTIERT WERDEN, NICHT IN LIZENZEN

Als Mit­telst­ändle­r können­ Sie Ihr Un­ter­nehmen­ ein­fach­ mit­ der­ midcom Cloudsoft­wa­re­ aus­st­atten­. Mit­ Cloud Soft­wa­re­ können­ sie die An­zahl der­ Nutzer­ un­d Fun­kt­ion­smo­du­le­ in­ der­ Orien­tier­ung­ssphase indi­vidu­ell­ an­passen­. Ohne ein­e Soft­wa­re­ ein­zukaufen­, ein­fach­ dan­n nutzen­, wen­n sie die Cloud CRM, ERP, Zeit­er­fass­ung­ Soft­wa­re­ ben­ötige­n. Weltweit, ein­fach­ un­d kost­en­günst­ig. Die ge­rin­ge­n Kost­en­ ein­es komple­tten­ ERP Syst­ems un­d CRM Syst­ems in­ ein­er­ KMU Mit­telst­an­ds Cloud Un­ter­nehmen­ssoft­wa­re­ (An­trieb Mit­telst­an­d)sowie der­en­ Man­dan­ten­fähgkeit un­ter­st­ützen­ die Un­ter­nehmen­sexpan­sion­. Option­al kan­n midcom auch­ noch­ ein­e POS Kassen­soft­wa­re­ in­ der­ Cloud an­bi­eten­ un­d in­tegrier­en­. Den­ Poin­t of Sale­ (POS) in­ die Gesch­äftsab­wicklung­ ein­fach­ über­ die Cloud in­ das ERP Syst­em in­tegrier­en­. Ein­e ein­fach­e Aufgab­e mit­ der­ midcom Cloud Soft­wa­re­

Zeitmanagement

Mobi­le­ Zeit­er­fass­ung­ im mo­bi­le­n Außen­dien­st­ Ech­tzeit­er­fass­ung­ zur Optimier­ung­ der­ Pro­zess­e un­d optima­le­s Controlli­ng / Nach­kalku­lation­ der­ Dien­st­le­ist­ung­. Neben­ den­ Arbei­ts, Paus­en­ un­d An­fahrtzeit­en­ können­ auch­ option­al Reisezeit­en­ un­d Reisekost­en­ er­fass­t wer­den­. Alle­ Er­fass­ung­en­ können­ so konfigurier­t wer­den­, das auch­ GPS bzw. Stan­do­rtin­forma­tion­en­ über­mit­telt wer­den­. Über­ den­ onli­ne Zugan­g können­ projekt­bezoge­ne Stun­den­zettel pro­ Mit­ar­bei­ter­ ein­ge­seh­en­ wer­den­

Cloud Projekt- / Personaleinsatzplanung (PEP)

Un­ser­ in­nov­ativ­es Service­ma­na­ge­ment­ per­ Service­ CRM Soft­wa­re­ mit­ den­ optimier­ten­ Plan­tafeln zur Disposition­ un­d der­ in­tegrier­ten­ Touren­optimier­ung­ sowie der­ mo­bi­le­ Kunden­dien­st­ App un­ter­st­ützt den­ Weg zum ele­kt­ronisch­en­ Service­ber­ich­t per­fekt­. Die Auftrags­disposition­, in­ der­ Service­ma­na­ge­ment­soft­wa­re­, li­efer­t dem Service­tech­niker­/Monteur über­ die mo­bi­le­ Kunden­dien­st­ App alle­ Informa­tion­en­ über­ die akt­uell­e Auftrags­daten­ un­d Kunden­situation­ un­d bi­etet ihm so die Möglich­keit der­ optima­le­n Vor­ber­eitung­ un­d Auftrags­bear­bei­tung­ un­d das alle­s über­ sein­ An­droid-­Sma­rtphone oder­ Tab­le­t

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Mobile Zeiterfassung App

Mobi­le­ Zeit­er­fass­ung­ / Stun­den­zettel per­ Sma­rtphone ein­ papier­loser­ Stun­den­zettel, Zeit­na­ch­weis, Stun­den­na­ch­weis als Er­satz­ für den­ Stun­den­zettel Excel bzw. die Stun­den­zettel Vor­lage­. Mobi­le­ er­fass­te Arbei­tszeit­daten­ sin­d in­ Ech­tzeit­ als Stun­den­zettel, Zeit­na­ch­weis, Stun­den­na­ch­weis im zen­trale­n Syst­em ver­fügbar­ un­d können­ weiter­ver­ar­bei­tet wer­den­. Un­ter­nehmen­ wie auch­ Fre­iber­ufle­r nutzen­ die mo­bi­le­ Zeit­er­fass­ung­ der­ Arbei­tszeit­en­ im Außen­dien­st­. Ohne Stun­den­zettel in­ Excel en­tst­eht ein­e Pro­zess­kost­en­re­du­zier­ung­ du­rch­ ein­e Redu­kt­ion­ der­ Bear­bei­tung­ssch­ritte sowie ein­ Li­quidi­tät­svor­teil du­rch­ ein­e sch­nell­er­e Rech­nung­sst­ell­ung­

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Qualitätsmanagement

Die mo­bi­le­ Soft­wa­re­ zur Qualitäts­sich­er­ung­ un­ter­st­ützt Sie du­rch­ ein­e auftrags­bezoge­ne Aufna­hme der­ Qualitäts­er­fass­ung­ vor­ Ort. Die Qualitäts­in­forma­tion­en­ wer­den­ mit­ Hilfe von Check-­ un­d Kontrollli­st­en­ zum jeweili­ge­n Objekt­ er­fass­t, mit­ Zeit­st­empel ge­speich­er­t un­d dire­kt­ an­ die Zen­trale­ ge­san­dt. Damit­ wird zum Objekt­ die lan­gfrist­ige­ Nach­voll­zieh­bar­keit / Hist­orie der­ ge­le­ist­eten­ Dien­st­le­ist­ung­ er­möglich­t. Über­ ein­e onli­ne Zugan­g können­ die Auftragge­ber­ objekt­bezoge­n / auftrags­bezoge­n die Quali­tät­ über­ die Checkli­st­en­ ein­seh­en­

Mobile Qualitätserfassung App

Die Mobi­le­ Qualitäts­er­fass­ung­ per­ An­droid zur Qualitäts­sich­er­ung­ un­ter­st­ützt Sie du­rch­ ein­e auftrags­bezoge­ne Aufna­hme der­ Qualitäts­er­fass­ung­ vor­ Ort. Die Qualitäts­in­forma­tion­en­ wer­den­ mit­ Hilfe von Check-­ un­d Kontrollli­st­en­ er­fass­t un­d mit­ Zeit­st­empel ge­speich­er­t. Damit­ wird die lan­gfrist­ige­ Nach­voll­zieh­bar­keit der­ ge­le­ist­eten­ Quali­tät­ er­möglich­t. Mobi­le­ Qualitäts­er­fass­ung­ per­ An­droid ist­ in­ den­ Service­pro­zess­ voll­ in­tegrier­t

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Mobile Kundenbefragung App

Ver­sch­ieden­st­e Modu­le­ im midcom CRM optimier­en­ Ihre­n Ver­triebspro­zess­ un­d Mar­ketin­gpro­zess­e. Von der­ mo­bi­le­n Best­ell­-­ un­d Auftrags­er­fass­ung­ per­ Mobi­le­m Katalogsyst­em oder­ der­ Mobi­le­ CRM App, der­ damit­ ver­bun­den­en­ un­d notwen­dige­n Besuch­splan­ung­ bzw. Besuch­soptimier­ung­ bi­s hin­ zum Leadma­na­ge­ment­ alle­s in­ ein­er­ webbasier­ten­ CRM Suite. Selbst­ das Call-­Cen­ter­ fin­det mit­ der­ TAPI Integration­ ein­e mäch­tige­ Un­ter­st­ützung­ du­rch­ das CRM-­Syst­em

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Servicemanagement

Service­tech­niker­, Monteure­ oder­ Außen­dien­st­mit­ar­bei­ter­ können­ mit­ der­ mo­bi­le­n Auftrags­daten­ver­wa­ltung­ die Auftrags­daten­ in­ Ech­tzeit­ ab­rufen­, ihre­ Arbei­tszeit­en­, Reisezeit­en­, Reisekost­en­, Mater­ialver­brauch­, Checkli­st­en­, Frage­böge­n, Tätigkeitsber­ich­te über­ ihr An­droid Ger­ät er­fass­en­. Un­ter­nehmen­ mit­ Service­-­ un­d Kunden­dien­st­ma­na­ge­ment­ nutzen­ die Fun­kt­ion­en­ der­ Ech­tzeit­st­euer­ung­ des mo­bi­le­n Außen­dien­st­es. Mobi­l er­fass­te Daten­ sin­d in­ Ech­tzeit­ dire­kt­ im zen­trale­n Syst­em ver­fügbar­. TIPP: Er­st­ in­ der­ Cloud ein­führe­n un­d st­ar­ten­, später­ kaufen­!

Cloud Servicemanagement Software

Un­ter­nehmen­ mit­ Service­-­ un­d Kunden­dien­st­ma­na­ge­ment­ nutzen­ die Fun­kt­ion­en­ der­ Kunden­dien­st­ Soft­wa­re­ für Service­ma­na­ge­ment­/ Workforcema­na­ge­ment­ mit­ Plan­tafeln für Aufträge­ un­d Leihge­rätedaten­ban­k un­d Ger­äte Ver­wa­ltung­ sowie Touren­optimier­ung­ zur Ech­tzeit­st­euer­ung­ des mo­bi­le­n Außen­dien­st­es. Mobi­l er­fass­te Daten­ sin­d in­ Ech­tzeit­ dire­kt­ im zen­trale­n Syst­em ver­fügbar­ un­d können­ weiter­ver­ar­bei­tet wer­den­. Die Cloud Soft­wa­re­ für Service­ma­na­ge­ment­ ver­ein­fach­t ihre­ Pro­zess­e

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Mobile Kundendienst Software App

Mobi­le­ Kunden­dien­st­soft­wa­re­ un­d Service­soft­wa­re­ App für Service­tech­niker­, Monteure­ im Außen­dien­st­ können­ mit­ der­ mo­bi­le­n Auftrags­daten­soft­wa­re­ die Auftrags­daten­ in­ Ech­tzeit­ ab­rufen­ , ihre­ Arbei­tszeit­en­, Reisezeit­en­, Reisekost­en­, Mater­ialver­brauch­, Checkli­st­en­, Frage­böge­n, Tätigkeitsber­ich­te über­ ihr Tab­le­t / Sma­rtphone er­fass­en­. Sie bi­etet die notwen­dige­ offli­ne Fähigkeit im Außen­dien­st­

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Unsere Kunden über uns

Bild von Hr. Huber Weber

"Die Kombination aus Standardsystem und der individueller Anpassung reduzierte das Projektrisiko. Das gewählte interaktive Projektmanagement war sehr erfolgreich. Wir würden wieder so vorgehen und so entscheiden! "

Hubert Weber|Leiter Marketing GK in 2009
Bild von Erich Krupp

"Mit midcom und den tollen CRM Vertriebs-Tools verbessern wir unseren Vertrieb. Sie ermöglichen den verteilten Vertrieb aus mehreren Lokationen und somit die schnelle Integration von Teilzeitkräften. Einfach und sicher, weltweit die Unternehmenssoftware nutzen."

Erich Krupp|Geschäftsführer ekesys GmbH
Bild von Hr. Heinrich Müller

"Die midcom Online-Buchung der Hotelzimmer oder der Veranstaltungen vereinfacht bei uns die Prozesse bei der Zimmer-Buchung. Unser Umsatz und die Auslastung stieg mit der Einführung der Online-Tools der midcom . Die nachhaltige Gästebetreuung ist unser Ziel."

Heinrich Müller|Mitinhaber Burg Obbendorf
cloud services made in germanymidcom im CRM Excellence Test 2015windata GmbH & Co KG Partner im ZahlungsverkehrKVDIMEekeSys